4s店接车需要注意4点
1、咨询时间至少为5分钟。
2、如果SA不能自己解决技术问题，必须寻求车间技术人员的帮助，不得主动。
3、仔细检查车辆，但不要让客户觉得我们像小偷一样保护他。这样不仅可以解决客户对车辆外观SA检验的抵触情绪，还可以间接帮助公司创造利润。
4、验车时，应在客户面前摆放一套三件套。即使客户礼貌地说不等待的话，也要坚持这样做。
5、给客户明确的建议，带走车内贵重物品，为客户提供物品袋。
如果有些物品，如导航仪、mp3等没有被客户带走，SA可以在前台的储物柜中领取物品，并记录在汽车检查单上。如果是大件，可以记录在车检单上，并向调度室说明情况。
