在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。火车发车后旅客仍然可以改签当日其他的列车。
关于火车票退票的相关规定：
1.火车票退票手续费： 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2.火车票退票时间：
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。12306网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前30分钟登录12306网站办理退票手续。
改签相关规定：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
赶不上只能改签了，退票的话要收手续费的。
