在制造业工厂，生产作业任务不固定，排班作业需要随时调整是常态，加之审批流程不严谨、管控不到位，考勤排班的准确性与工时管控成为“老大难”。
·以下内容根据人力家《2021制造业人力资源数字化白皮书》整理而成，点击此处可免费下载。
安排工人加班加点，或是通过倒班、换线等各种方式保证生产任务如期完成是传统制造型企业常用的排产手段。由于人多班次多，排班和考勤管理起来难度很大，且主要的痛点集中在由于假勤制度不规范、考勤方式太传统、临时排班造成的考勤不准、核对汇总困难等问题：
（1）请假调休制度不明确，审批方式不规范、反馈慢。工人习惯以纸质假条、口头申请、社交工具留言等方式请假，有时候还未得到反馈就自主休息、换班。由于没有流程或是流程数据缺乏沉淀，审批时无法核实，甚至可能引起纠纷。另外线下的审批不能提醒、催办。
（2）调整变动大，权限管控难。一些工厂由于生产线丰富、工序多，生产作业任务不固定，工人排班作业需要随时调整。而且，如果下放权限又无法控制各级数据权限。
（3）各终端间的数据不连通，统计效率低。原有考勤方式经常故障，各部门上报信息不及时、准确性不高，导致考勤核对的工作难度极大。
（4）统计核对工作量大、出错率高。车间工人计时计件两种模式切换，收集的表格格式不统一，月底需要大量的核对。无法直接关联到考勤数据或者缺乏相关的记录，在月末统计时效率很低且容易出错。
一些企业甚至单独设置了【总考勤】岗位，负责所有人员的考勤规则定义、排班、日处理、考勤异常信息维护、考勤汇总工作。但由于各部门随实际业务需要经常会内部调班，总考勤无法对各部门进行及时的排班与调班处理，还要处理大量的异常单据录入。这样不仅无法及时调控且仍然容易出现记录错误。
解决这些问题的关键是实现智能排班和在线审批，规范考勤制度，快速完成规范考勤、考勤打卡、审批和数据核对。制造业企业可以考虑先明确考勤和请假制度、规范“请假”“调班”流程，然后将考勤与请假全部流程线上化，通过数字化的工具打通请假和出勤相关的审批数据。
建议1：应用具备移动端功能的软件或系统，将排班与调班权限下放。企业的总考勤无法及时对各部门进行排班与调班，那就将权限下放到各部门来执行。低成本快速实现排班考勤系统的上线和打通，提升员工效率，保证资源最大化。比如：
- 支持手机端操作
- 管理者可根据不同的时长、能力进行综合排班
建议2：请假申请、审批流程线上化。通过协同办公系统支持由员工手机端发起申请，员工提出申请后系统自动关联审批人层层推进审批，并显示进度，方便老板手机上快速审批。年假、调休自动发放余额，去除手工统计。
建议3：应用人脸识别、智能设备等提升打卡效率与员工体验。通过智能打卡硬件与软件的应用，实现实人实地、无接触、免网络、无须电源打卡，提高工人们打卡效率和体验，减少运行障碍。比如：自动汇总假勤数据、提醒异常情况功能。
建议4：员工自助确认排班、考勤情况。排班流程全线上，让员工清晰可见，方便了解工作时间。当考勤管理部门确认完月度考勤数据后，通过系统推送至员工手机，由员工亲自确认考勤情况，进一步降低出错率和企业风险。比如：
- 一键推送排班/考勤情况至员工；
- 员工手机确认信息准确性，签字留存；
- 后台可管控完成进度；
- 记录在法律规定年限内保持线上留存。
目前，通过应用钉钉专业版解决方案搭配（如专业考勤、高级排班、人事一体化等），可以帮助解决（1）手工排班随意性大、修改麻烦、没有存档记录难以及时追溯；（2）无法批量和周期性排班、排班效率低；（3）排班数据与打卡数据无法实时互通；（4）排班是否合规合法缺乏预警的痛点，最终既能保障考勤规则的统一和贯彻、公平合理，又能提升排班考勤的效率及准确率，优化工作流协同：
- 通过将HR无法执行的通过权限管理下放到车间执行，提高整体数字化水平。
- 流程、审批线上化，人财物事一站式管理，支持90%以上的业务流程，保障时效性与透明性，智能分析办事效率消除流程阻塞。
- 线上排班，满足周期性排班与临时调班需求。
- 排班超时预警，控制工时合规。
- 全自动实时考勤，减少手工录入，提高准确性和管理效率。
- 通过自动化及时汇总考勤数据、并确保准确真实，缩短薪资计算周期，辅助劳动力决策。
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