打印机有一个文档被挂起是指打印机任务里，有一个待打印的文档因为某种原因没有打印成功，也就是在等待打印中，长期被挂起，可能会直接取消打印，打印失败。
解决办法：重新安装官方最新打印机驱动
1、查看打印机型号，一般在Logo位置都有。到官方搜索最新驱动并下载安装。
2、选择搜索列表种你的打印机型号，点进入后会有驱动下载，保存后安装即可。
3、已经正常安装好的打印机可以在，开始菜单-设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪中的列表了找到。
4、打开打印机电源，连接好打印机和电脑的USB端口或蓝牙连接，连接完毕就不会显示脱机状态，可以尝试打印测试页。
1、打开打印机任务栏，查看文档是否被挂起
2、点击电脑的“控制面板”
3、点击“查看设备和打印机”
4、这时你会看见连接的打印机上有个感叹号，这就证明连接异常
5、鼠标右键点击连接异常打印机，再点击“删除设备”
6、方法一、如果你的驱动是正常的，只需重启电脑就可以
方法二、通过驱动软件重新安装驱动
7、然后打印机上就没有感叹号了，就证明连接正常
