方法/步骤：
一、打印机需要特定服务的支持也能正常工作，该服务就是“PrintSpooler”。如果要正常安装和使用打印机，该服务必需得开启。
二、该服务的具体查看和开启方法：右击“我的电脑”，从弹出的菜单中选择”管理“。
三、在打开的”计算机管理“窗口中，依次展开”服务和应用程序“→”服务“，找到”PrintSpooler“服务并双击打开。
四、然后在弹出的窗口中，确保该服务已经被启动。如果没有启动，将”启动类型“设置为”自动“，然后点击”启动“按钮启动该服务。
五、接下来，就可以按照打印机操作说明书的方法来安装打印机驱动程序啦
