“你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖;你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端;你在会议中做一个耐撕的人时,尼泊尔的背包客端起酒杯坐在火堆旁……”既受制于眼前的苟且,又梦想着诗和远方,这几乎是所有CBD格子间里的白领共同的痛点。这时候,移动办公的出现似乎让不少困身于格子间的公司人终于可以“脱离苦海”。
■新快报记者 罗 韵/文 廖木兴/图
★在广州,是这样的……
一切都通过一台手机解决,只要有电有信号,员工就能工作
青葱是广州一家本土女装品牌的行政部职员,在2014年,该品牌就开始使用定制的移动办公平台进行工作。她看到,这些年来,越来越多的同行也加入了这个行业,无论是十几二十个人的小电商品牌,还是上万人的集团都囊括在内。
“我认为,首先是公司的功能和任务变得更多样化了,单一粗放的管理模式不能再适用于这么多不同的职能部门,”作为工作逾十年的资深行政职员,她目睹着公司和行业的变化。
“以前,我们公司有着自己的服装工厂和配料工厂,只要每个季度去按照设计图样生产、交付就可以了,可是后来,因应市场的需求,又开设了网店,还把实体门店拓展到省外的许多城市,特别是三四五线的城市,需要通过大数据来管理生产、物流配货和仓储,于是就多了很多的模块,招聘了不同职能的新部门。”同时,为了增加产品的吸引力,青葱的公司还成立了新媒体部门,并且要定期跟外部的设计师进行合作,“别说是老员工,连老板都不能很好地适应这些管理上的变化,最好的方法就是依赖互联网,依靠工具来管理,所有的东西都能在网上看到,公开、透明、高效。”
青葱说,偌大一个集团,小事情比如说行政部门需要采购一批墨盒打印纸,某销售人员需要去某个城市出趟差,大事情比如说集团层面近期举办的大型活动,月度季度年度的KPI和老板本人的指示和动向行踪,都可以轻松从系统上查阅到。
“其次,随着时代发展,越来越多年轻人进入公司,尤其是对互联网非常熟悉的80后和90后,他们的思维本身就是互联网时代的思维,公司的管理方法、管理风格需要去适应这一批新的员工。”
青葱说,以前每个人的座位上有一台座机,每个楼层有一台传真机,“现在你让年轻人去接座机,去操作传真机复印机,他们就不是很愿意了。因为现在有更加先进的技术来取代,有啥事情你微信群里喊一声,发文件发图片都很方便,手机软件扫一扫,什么东西都能扫描到手机里面,传给谁都可以,根本没有必要打印出来。”
“成立一个新的项目,手机里拉个群组,说一声就完了,他们习惯的是这样高效简洁的沟通方式。一切都通过一台手机解决,只要手机有电有信号,他们就能工作,不存在什么上下班的分野。”
数据说
近日,《2017智能移动办公行业趋势报告》(以下简称《报告》)显示,随着办公方式的不断创新,中国企业逐渐迎来智能移动办公时代,以传统粗放型管理方式为主的小微企业率先迈入智能移动办公时代,中大型企业开始加速升级。
《报告》称,近一半人表示一天之内能够通过平台获得沟通反馈,超过80%的审批能够在24小时内完成,“1小时内完成的审批”数量从去年的36%提升到今年的42%。
报告称,在智能移动办公方面表现最为积极的行业依次是互联网/信息技术业;制造业;贸易/批发/零售业;服务业和建筑业。移动办公软件“Top10城市用户数和增速”排行榜上,广州以225%的增速超越上海和深圳名列第二,仅次于253%的北京。
★在广州,是这样的……
微信发个红包,“人人有份的即时鼓励”体现新时代企业关怀
钟文是广州一家小型创业公司的副总,他的员工八成是业务人员,平时分散在各个城市出差开拓市场,相聚在办公室的时间极少,甚至逢年过节也难得聚在一起吃顿团圆饭。那么员工如何感受到老板的爱呢?钟文接受新快报记者采访的时候玩笑说,“有什么事情不能用一个红包解决,那就两个。”
70后的钟文曾经在一家大型国有企业任职中层管理,辞职创业后在员工关怀福利方面也企图复制从前那一套,可是却发现年轻的员工们并不买账。
“我试过组织他们去吃大餐,去附近的温泉山庄旅游,去野外团建,他们都不太爱去,总是找各种理由推脱,就算勉强出席了也感觉并不投入。发福利的时候,我像以前那样去采购农场特别新鲜的蔬菜水果肉类,还有大米,都是不便宜的好东西,他们连拿都懒得拿。我去问,他们告诉我,现在谁还在家做饭呢!我又心疼钱,又哭笑不得。”
后来,钟文学聪明了——逢年过节,还有团队完成项目,达成某个目标的时候,他就在员工微信群里大发红包,“很公平的,大家无论在哪个城市,在干什么都可以来抢。抢完红包他们就会在底下发很多跪谢老板、爱死你之类的夸张表情,我也很开心的,感觉比之前那些办法都有效果,还更便捷。”
对于皇冠家居网店的店主曾先生来说,红包起到的激励作用更明显。“以前我在工厂上班,做出什么成绩,都要层层上报,然后年底来个奖金、奖状。现在年轻人哪里有这个耐心等,做得好马上就要见到激励,等到你想起来要奖励他,他早都辞职走掉了。”
每当过年过节需要加班,或者双十一等电商促销节点,曾先生必定要给特定的员工发“私包”,“有的人奔波在仓库里面配货,是最脏最累的工作。还有单日销售,或者节点上大家累死累活拼了个好成绩,一个红包不仅仅是钱,还代表了公司没有遗忘他,公司一直在关注他,这是一种及时的温暖和关怀——最辛苦的时候,公司跟员工是在一块的。”
曾先生还给记者举了个蛮有意思的例子。几年前,一个刚来的客服被挑剔的客户刁难,午休时躲在洗手间哭鼻子,曾先生听说后特地给她发了一个“私包”外加一段鼓励的话。这个客服小姑娘如今已经是带着团队的客服主管,一直忠心耿耿地跟在曾先生身后,把网店从草创做到了皇冠。
数据说
《报告》称,为了沟通的安全和便利,90%受访企业都建立了内部沟通群,70%的企业通过移动办公平台跟外部联系人沟通。管理层用于激励员工发的红包数量从去年的38%提升到今年的46%,元旦、新年、妇女节和劳动节分别是四大“红包”高峰,用便捷的方式体现了企业的关怀。
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