【文/观察者网专栏作者 月咏幻】
2021年12月27日，东京警视厅丢失了一些来自东京目黑区的个人数据。搜集这些数据是日本经济保障性住房审查的必要步骤——需要由区政府将申请了保障性住房的个人信息提交到警视厅，在数据库中核对查找，确认这些人并非黑社会成员，才能继续审查。
按理来说，这种行政单位和警察之间的信息沟通问题本不应该像如今一样激起千层浪，但丢失数据的情况，竟然只是因为警察弄丢了装着这些人个人信息的软盘。
很多00后的年轻人可能从来都没见过3.5英寸软盘。曾经有一个笑话：一个孩子找到了父亲仓库里的软盘，并询问父亲为什么有这么多保存按钮的3D打印模型。
这大概可以说明，这项技术有多么古老。
从1969年的8寸软盘到1984年的3.5寸软盘（也就是80后90后更熟悉的那个），再到00年代基本上看不到踪迹，最终形态容量仅有1.44MB的软盘已经完成了它的历史使命——本该如此。
可事实上，日本的政府机构依旧在广泛使用软盘。2021年的10月22日，“日经新闻”居然还在报道说东京都内各大行政机构正在减少使用软盘。
无论是这篇报道的说法，还是本文接下来提到的其他文章，都或多或少会透露一种谜之口径：“软盘出问题少，所以一直用到了现在”。但事实上软盘怕挤压、震动，还怕老化，且早已经停产，现存的软盘也迟早要全部退出历史舞台。
更何况，现在的新电脑也不可能配备软盘位，即使强行使用软盘也需要单独额外购置读取设备。在实用意义上，根本不存在任何理由使用软盘。若要强行找个理由的话，或许可以说是“软盘的容量过小装不进现代计算机病毒吧”。
难以扔掉的旧技术
而根据“日经新闻”的报道，东京都港区已经在2019年完全取消了软盘的使用，东京都的核心区，千代田区，则预计在2026年将实现所有业务网络管理化。
但目黑区日常却还是在使用旧技术。据目黑区的工作人员透露，在2021年，目黑区在给员工发工资以及发低保的时候，依旧会将汇款信息保存在软盘上带到银行去。而目黑区的交易银行，也就是瑞穗银行也为此跟他们收取每个月5万日元（约2800人民币）的手续费。
麻烦事这么多，技术也那么落后，日常生活里也用不到，为什么不扔掉呢？这位工作人员表示，因为此前基本没有发生过软盘故障导致数据丢失的情况。的确，如果没有出过大事情，又能够维持正常运转，很多系统是很难被换掉的。
在日本的政府系统中，所有决定都必须通过层层申请才能被批准，如果有提案的话，推进的责任都得是提案者负担。如果更改现行IT系统，很多事情包括人员培训和编写各类操作手册等工作都必须从头再来……日本的公务员也没有加班费，也禁止副业。这种吃力不讨好的事情，自然没人愿意承担。
除了这次事件的主角“软盘”，还有传真和印章，这三个产品可以被称为日本的“昭和三大遗物”。它们普遍存在于日本体制古老的政府机关和中小企业中，拖慢了生产力，但在被呼吁取消的时候往往会遭遇到不小规模的反对。
笔者在日本就见过中小企业的电商发货时，在快递附带的清单里还要每个负责人都盖章的情况。同时，公司的传真机也每天平均会收到两三封传真：不一定来自和自己公司有关的企业，大多是那些没有能力和预算改进生产环境的中小企业发来的。他们会发来最新的服务和报价，并且附上了最新的联系方式……
我也曾经仔细想过，为什么这些机构难以放弃这些机制？答案可能是，如果你不用传真了，而跟你联系的公司只有传真，不用邮件，那就等于是失去了这么一个潜在的合作伙伴。更何况，大量日本企业的客户和供应商常年不变，最重要的就是能够维护一个现成流程的运转，而不是去创造更高的效率和增加客源。这就导致所有人最重视的事情就是要维持现状，不能让它有任何变化。
正如上文中目黑区职员会在维护过时低效的软盘时，给出一句：“它不怎么出事”。因为所有人最关心的就是，自己能不能够数十年如一日、安稳地进行工作。
嘲讽中国
仅仅靠机构内部的顽固分子是很难维持低效体系的，广泛的民众支持也是必要的因素。
都2021年了，日本警察还在用软盘？！这条新闻传到中国之后，被中国网友无情嘲笑了。而中国网友的反应则被一些博客转载到了日本。事件于是如套娃般发展。
我看到这条转载的时候，原本期待的是能够看到日本网友也嘲笑警察的低效行为，但我看到的却是许多人对这种落后技术极力的维护。
笔者截图的这条评论属于典型的日本人反应——听说中国人嘲笑日本人用软盘时，他们的第一反应是中国人是野蛮人……电子支付能够发展也是因为假币太多、难以信赖，所以不用现金。
“中国假币多所以用电子支付”大概是21世纪新种类的民族主义笑话，它堪比日本小书包和德国下水道，能够长期在日本民间流传也是拜部分日本媒体的长期反华宣传所赐。
上述评论也属于“典中典”，不去讨论到底为什么日本警察还在用软盘，非要抬个杠，指责中国不用传真是因为中国没有基建，连电话线都没有。或者直接就说，这帮什么都开发不了的满大人有什么好说的。对此，笔者只能表示“呵呵”。
而为数不多的没有攻击性的评论，却只知道说软盘不会被黑，很安全，有很多国家和公司都在采用。
网上的评论尚且如此，线下的习惯就更夸张了。在日本运营的手游，每个月的流水高点都出现在月底——人们会在发工资之后取出当月的生活费，拿现金购买充值卡，再往游戏里氪金。在便利店里一般要20个人里才会有一个人使用电子支付，基本上是看不到用信用卡的。
可以说，日本才是真正的现金信仰大国。我从参加工作至今接待过无数次日本人到中国，百分百会看到他们准备了大量的现金准备在中国使用。而他们却在出机场之后发现连奶茶店都不愿意收他的现金，最后百分百都以我收了现金帮他们使用电子支付来解决。
低技术社会？低变化社会？
日本的社会风气过于保守。失落的三十年打掉了不少人的生活热情，也让这个国度在整体上来说还是几十年如一日地躺在那里，虽然安全，但也失去了革新的动力。前述的作为社会基本运行工具的这几样东西一直遇到改革困难就体现了这一点。
2021年9月，日本政府成立了数码厅（Digital厅，デジタル庁），这是一个部级单位，主要目的就是用来推进日本国家行政体系和日本国内的数字化。它的职责甚至还包括要推进印章等确认机制的革新。或许这也可以解读为，日本政府终于下定决心从行政层面推进改革，消除那些贯彻了一切场景的印章和纸质文件。
当然，其中也包括了要把日本居高不下的通信费用降低，以此来推进数字化社会的建设。这一点我之前的文章中也提到过，菅义伟当首相期间就是不断在努力把电话费降下来，努力让更多的日本国民能够享受到高速上网所带来的数字生活。
但实际上这样的现实还很遥远。另一个例子是，目前的日本也充斥着电信诈骗，很多年轻人因为在诈骗环节中不知情地扮演了收钱人的角色，被卷入刑事事件，人生变得一团糟。这些其实也是应该去解决的问题，而不是说就默认日本社会绝对安全。
日本警察厅的数据显示，日本的特殊诈骗（包括互联网诈骗等）的认知件数（报警了的数量）一直到17年才开始减少。但我们并不知道这是因为诈骗形式变成了网上诈骗所以越来越难以察觉，还是人们真的越来越警觉了。
原来光是电话诈骗就已经让很多中老年人交出了大半生的积蓄，现在又加上了网页诈骗，可谓雪上加霜。骗术有最基础的钓鱼网站和邮箱诈骗，也有目前最普遍的色情网站诈骗——弹窗广告警告用户已经签约某某高额色情网站的订阅服务，想要不暴露的话必须打电话，然后打了电话就会被告知要各种费用，最后被骗到晕头转向。
其实，这已经算是比较“温柔”的提示方式了，个别无良网站甚至会把你的操作系统版本和IP都写在上面，就为了把小白吓得一愣一愣的。事实上只要你浏览网页，网站就能知道这些信息。
根据朝日新闻的报道，2018年捣毁的一个用上述手法诈骗的团伙，已经在5年间骗到了9亿2千万日元（约5000万人民币）。
至于单个个人，京都新闻报道了一个例子——有一名78岁高龄的大爷被这种成人网站诈骗框住，给骗子打了435万日元（约25万元人民币）。想必大爷以后打开羞羞内容的时候都有极大的心理阴影了。
真正的结论应该是，何种技术和安全仅有很有限的关系。真正最后关头，只要人被骗了就一切都完了。只有加强国民的反诈骗意识和信息保护意识，才有可能真正提高全社会的安全水平。而号称某某旧技术才安全的，不过是不愿改变的人在为自己寻找借口罢了。
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