要不系统问题，要么office的问题，建议完全删除Office后，重新启动，再装Office，最好不要用原先的那个安装程序. 不知道你所说的死机，是WORD档动不了，任务管理器能否打开(Ctrl,Alt,Del同时按)？
打开Word文档没有响应或响应迟缓可能是以下其中一种原因： 一、 没有足够的磁盘空间。因为Word每打开一个文档的同时都会在磁盘上生成一个名为“~$××××”的临时文件，此临时文件保存在与原文件相同的文件夹中。此时，如果原文件所在的磁盘已满，没有空间用于存放该临时文件，就有可能导致打开Word文档没有响应的故障。解决此故障的方法也很简单，就是把该文档所在磁盘分区的文件移动一部分到其他分区，释放一部分磁盘空间就可以了。 二、 Word文档的文件名过长。理论上，Word可以使用最长为255字符的文件名。但是实际上，如果文档的完整路径加上文件名的字符数超过233字符，Word就不能对该文档进行打开操作了。对于此类故障，只需缩短文件名，然后重新打开即可。 三、 文档已经被损坏，这也是最为常见的一种可能。此时可以使用Word提供的文件恢复转换器来对损坏文档进行恢复。 文件恢复转换器的使用方法如下： 1) 在Word中选择【工具】菜单下的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。 2) 在【选项】对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框。 3) 单击【确定】按钮，完成设置。 4) 选择【文件】菜单中的【打开】菜单项，打开【打开】对话框。 5) 在【文件类型】下拉菜单中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】选项，然后选中受损文档打开。 四、 Word文档连接网络上的打印机造成响应时间久。此时如果不需要使用打印机，可以打开“控制面板”下的“打印机和传真”，然后删除默认的打印机即可。
