如果您在电脑开机时忘记了用户名和密码，您可以尝试以下方法来解决：
1. 使用密码重置工具：您可以使用一些第三方密码重置工具，例如PCUnlocker、Offline NT Password & Registry Editor等。这些工具可以帮助您重置或删除密码，使您能够重新访问您的电脑。请注意，在使用这些工具之前，请确保您了解其使用方法，并按照说明进行操作。
2. 使用管理员账户登录：如果您曾经为电脑设置了管理员账户，并且记得管理员账户的用户名和密码，您可以尝试使用管理员账户登录。在登录界面，选择管理员账户，输入正确的用户名和密码，然后尝试重置或更改其他用户的密码。
3. 使用Microsoft账户重置密码：如果您使用的是Microsoft账户登录Windows 10，您可以在登录界面点击“忘记密码”链接，然后按照提示进行密码重置。您可以通过另一个设备或手机接收验证码来验证身份并重置密码。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系电脑制造商或操作系统提供商的技术支持，以获取更进一步的帮助和指导。请注意，在重置密码或使用第三方工具时，请确保您拥有合法的权限，并遵守相关法律法规。
