淘宝买家通过旺旺就可以与卖家在电脑上对话的,具体操作就是进入淘宝后找到需要咨询的那件商品订单,点进订单详情往下滑找到客服按钮,点击按钮之后就会跳转到旺旺网页版的聊天页面了,如果没有订单也可以从商品详情页找到客服,然后就可以直接跟商家客服对话了。