可能原因如下：
1、应用版本有问题。修复方法：根据系统版本找相适应的软件版本即可。
2、网络差。修复方法：建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件，也可升级到4G网络。
故障原因和解决方法如下
①桌面选择＂计算机右键→属性→设备管理器 ；
②在其他设备这一栏，找到你插上XBOX接收器后显示未知设备；
③右健选择属性，选择更新驱动程序；
④选择手动查找并安装驱动程序软件；
⑤选择从计算机设备驱动程序列表中选择，进入之后选择Microsoft Windows类公共控制器；
⑥进入之后选择XBOXWireless Receiver for Windows这个文件之后安装，会提示不推荐安装这个设备驱动程序的安装警告，选择是，继续安装；
⑦安装成功，XBOX手柄显示已经找到
