1、宽带的费用不足。 目前，宽带基本上是后付费模式。 由于欠费时间过长，运营商直接关掉了宽带。 这种情况下，需要去支去缴清欠费才能恢复;
2、路由器的光信号接口有问题。 可能是连接口松动或连接口接触不良。 此时，需要拆下光信号的水晶连接口整理后重新插入；
3、路由器坏了。 这种事很少发生。 路由器损坏时，只有光信号不会闪烁红灯，所以请尝试重新启动路由器。
4、上联分光器故障，一般这种情况下周围的邻居也无法上网。 这个只能报警给运营商等员工上门维修了
原因：
如果电脑运行软件或游戏也比较慢，可能是电脑硬件问题，也可能有病毒或恶意程序。
如果只是网速慢，可以更新一下网卡驱动或主板驱动。
能连接wifi，说明你用无线路由器做了局域网，重新设置一下试试。
一方面要看配置，电脑配置低当然网速也慢，电脑本身的性能也影响，其实也不是网速慢，而是因为响应慢，所以你才会觉得网速慢。有些手机是四核的，芯片也很不错，当然会觉得快。
