方法如下：
1、可能是你键盘上的方向键的↓按下去之后被卡住了。
2、可能是有病毒木马调用了调整声音的函数，类似于开关光驱之类的恶作剧病毒。
3、打开开始菜单，控制面板;在系统和安全中，选查找并解决问题。
4、打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频;在播放音频对话框中，点击下一步。
5、在故障对话框中，选择 Headphones(这里说一下根据声卡不同这里不一定显示的这个)，并点击下一步;此时，它会给出诊断信息：外设没有插上;并给出修复建议：插上扬声器或耳机。
6、此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复。
7、如果您没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮。
8、可能是播放器没有安装好或是播放器本身有问题。
