一、出现此情况的可能原因及解决方法有：
1、电脑设备中设备驱动有异常状况，需要找到合适的网卡驱动程序重新更新，也就是网卡驱动的问题。
建议去网上下载一个驱动精灵或者驱动人生来修复网卡驱动解除故障。或者直接去电脑型号官网下载网卡驱动。
2、wifi非正常下线，可尝试重启电脑。 二、其中更新网卡驱动的操作步骤如下：
1、首先，打开“系统属性”
2、然后点击左侧的“设备管理器”
3、在设备列表中，找到需要更新驱动的设备(注意：如果驱动不正常，设备图标上会显示黄色感叹号)，选中设备后，点击右键打开菜单，选中“更新驱动程序软件”。
4、可以选中第一个选项，让Win7自动联网搜索最新的驱动，如果已经手动下好了驱动程序，那么请点击第二个选项。
5、如果驱动有可以更新的版本，系统就会自动提示进行更新的。
