原因：
1、有可能是网络异常引起的原因。
2、有可能是电脑版钉钉程序读取文件错误引起的原因。
解决办法：
1、打开其它视频来看是否能正常打开，如果能正常打开视频播放的话，那就是电脑版钉钉本身的程序问题。
2、把钉钉卸装了，重新下载最新版本的钉钉安装后，再看看能否进行直播观看，一定要确定自己是否加入了直播群，因为只加入了直播群才能打开正常播放。
可能原因如下-
1、核实主播直播时是否有将直播回放关闭，若关闭后，则没有直播回放视频；
2、未关闭直播回放，则请检查群直播时长是否超过1分钟，群直播时间未超过1分钟，是不会有直播回放视频的。
3、群直播回放是超过12个月，若超过12个月会被自动删除，并且无法恢复。
4、钉钉版本是否最新。
