一、排除软件问题
1、如果是对电脑方面不太熟悉的用户，遇到总是出现蓝屏的现象，推荐使用重装系统软件重新安装新系统解决，重装前用软件里的文件备份功能备份好文件，就不用担心文件丢失了

2、按开机键，然后连续按启动热键打开高级启动选项界面，选择安全模式进入

3、进入安全模式后，使用360安全卫士，电脑管家扫描杀毒，删除最近安装的可能造成蓝屏的驱动程序或软件程序等


4、系统文件丢失也会导致蓝屏现象，可以将另一台正常运行的电脑复制系统文件到自己的电脑上

二、排除硬件问题
断开电源并打开计算机机箱的后盖，如果电脑机箱中的灰尘太多，先清除灰尘，灰尘会导致散热不良或主板短路，导致计算机蓝屏的硬件问题通常是内存条，从主板上卸下内存条，用橡皮擦擦拭金属部件，也就是金手指部分，擦拭完插回主板卡槽，如果还是出现蓝屏不排除是内存条损坏导致，需要更换内存条，用同样的方法擦拭显卡的金属部分，擦拭完后插回主板即可。
