那应该是程序出问题了,启动软件后看不到软件界面,但是软件的进程仍然在后台运行,因此无法卸载,这种情况先重启系统,再卸载就可以了,如果是开机自启动的软件,建议进安全模式卸载。进安全模式缷载或将软件直接重新安装。然后再缷载。