首先，强制重启，如果解决不了的话，就是硬件问题手机触屏不起作用！可能有几个原因：
手机触屏排线连接接触不良。
手机系统组件丢失。
如果是手机触屏排线的问题，那么楼主就要拿到售后服务去进行检修，很有可能是你的排线连接的地方虚焊造成的！
一加手机屏幕一般是硬件问题，最好还是联系售后，要携带发票、保修卡、盒子。也有一些其他的常见的处理方法1、关闭手机，取出电池，将手机静置五分钟左右（让手机电池回电，消除电池故障）2、找一根USB数据线，连接手机（通过外界刺激激活屏幕）3、把自己的手弄湿，湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右（不明白为什么，据说有网友用过还成功了）。4、将后盖拆开，拆开后我们可以看到一个小小的金属块在电池仓的隔壁，如同3一样，在湿手的状态下同一只手的拇指接触震子，用食指按到地上两秒左右。
