可以试试以下办法
1、清理指纹识别器；
2、手指是否有液体（水渍、汗液），若有，擦拭干净后尝试；
3、手指若过于干燥，会导致无法准确识别；
4、指纹识别器被遮挡或未完全露出；
5、重新录入指纹尝试；
6、备份数据，尝试恢复出厂设置
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