1、用电视的时候突然没有声音，图像等其他功能都可以。检查设置是否正确，首先检查遥控器上的静音按钮，然后检查音量是否设置为0。
2、再次检查信号源，有线信号可以检查遥控器音响系统是否在D/K系统(深圳用户在I系统);机顶盒或卫星接收器将声音通道按钮调整到左声道，并检查音频电缆是否正确连接。
3、听听噪音。如果大噪声是由音频中频偏移引起的，可以通过改变音频中频或微调音频中频来恢复声音。如果噪声小，就不是音频中频故障。检查音频功率放大器，查看功率放大器模块或外围组件的性能是否下降。不懂电子学就不要碰，以免造成不必要的损失。请专业人士检查。
4、可能是音频输出的配置问题。试着把电视的音频切换到“自带音箱”，试着再放一遍，看看有没有声音;可能是音频编码的原因，可以尝试更改片源。如果其他片源声音正常，说明音频解码失败导致静音;请尝试升级系统版本或将电视恢复到出厂设置。
