有以下两个可能的原因:
1、核实来电显示号码功能是否开通,需联系网络运营商确认。
2、部分手机支持隐藏号码功能,可以打开手机联系人,进入页面,点击右上角的三个点,选择设置,进入联系人页面,在联系人显示下方,开启想要显示的联系人选项即可。