如果小米电视4A系统升级失败,导致电视不能开机或在开机时卡在启动画面上,那么可能该电视已经“变砖”了。这时您可以考虑以下解决方法:
1. 尝试硬重置。在电视后面或底部,或者遥控器的电池盖上寻找橙色的“Reset”按钮,按住并长按约15秒钟,待灯亮起后松开。此时电视将被重置为出厂设置,但是会丢失所有保存的数据。
2. 通过官方网站下载并重新安装系统。首先在小米官网下载适合您的电视型号和软件版本的镜像文件,然后将其解压到空的U盘中,并在电视上进入系统恢复模式(通常是按住遥控器上的“菜单”和“返回”键)。从U盘中安装镜像文件,完成重新安装后,电视应该能够正常启动。
3. 致电小米客户服务寻求帮助。如果您的小米电视还在保修期内,可以致电小米客户服务电话寻求帮助。一些售后支持功能可能需要使用小米的MIUI恢复工具或由技术人员进行更高级的软件修复,因此这些步骤最好由专业人员完成。
总之,升级失败会导致小米电视4A系统“变砖”,但是您可以尝试以上方法来解决该问题。如果这些方法仍然无法解决问题,建议寻求小米客户服务的帮助。