这个情况解决办法如下:
1、将手机重启,然后重新进行更新系统
2、使用电脑进行刷机,可能是因为系统崩溃导致的
3、按住音量键和电源键,进入recovery模式,进行清除数据重新更新系统
4、自己无法解决的,建议去售后进行解决该问题