一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。
三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。
四、按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
固件升级包可以前往vivo官网-服务-手机升级中找到对应的机型，点击“资源下载”，在固件升级处下载升级包即可。固件升级步骤可以按以下方法操作。
通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。
使用中黑屏大都是由下载的第三方软件引起的，手机内置软件出现黑屏现象的情况较少。
可能有两种原因：有可能是软件本身有问题，比如软件本身不稳定或者与手机系统不兼容，卸载该软件就可解决问题；如果是软件之间不兼容，这只能一个软件一个软件地安装与卸载，排查是哪个软件的问题。
找到后将其卸载，问题基本就能解决。待机中黑屏，主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，需要使用手机时按键会激活手机内的电路，然后屏幕点亮。
