1、将手机关机。
2、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式，
3、此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中。
4、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中。
5、手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中。
6、使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
若这样都还不能解决，建议大家前往当地售后进行处理，专业人士很快也能够帮您解决的。
