按照以下步骤操作：
1.检查黑道是竖道还是横道，是否每张都有，是否相同位置。
2.检查硒鼓是否漏粉或加粉，是否使用三星原装硒鼓，如果不是，建议更换新的三星原装硒鼓。
3.打印一张机器的自检测试页看其是否正常。 按机器面板上面的【菜单】-再按数字【8】-【报告】-【系统数据】-按【确认】打印出来一张报告。 这里以SCX-4521F为例，型号不同，操作有所不同，请根据您机器型号操作打印报告。
4.检查您的硒鼓表面是否干净光滑，如果有脏东西，找一块软布进行清洁。 清洁硒鼓操作： （1）打开机器前门或顶盖，看到黑色的物体即为硒鼓，用手抓住硒鼓的中间凸起部分,向外拉。 （2）使用干净的棉花,清洁擦拭绿色的表面。（注意动作轻柔,不要损坏绿色opc鼓面,不要留下指纹,避免桌面上的尖锐物品划伤。清洁硒鼓不要在强烈日光下操作,见光不要超过5-10分钟为宜）。 （3）清洁干净后,重新安装好硒鼓,注意安装到位,听到咔的一声,关好舱门,继续打印。
5.如果清洁之后还是不行，建议更换新硒鼓测试。
6.如果更换新硒鼓后还是无法解决，可能机器出现硬件问题，横道可能是激光器，纵道可能是定影器或转印辊轴等故障。建议您可以致电就近的服务中心（登录 www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询），由工程师帮助您检查机器问题。
