若手机屏幕出现亮点/暗点/黑点/白点/斑点等，建议您： 1.将手机关机重启。 2.若问题依然存在，请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。
屏幕出现黑色或彩色的横条或竖条，一般是LCD排线的问题，尽管屏幕上可能看起来只有一条，但由于LCD排线是直接连接在显示屏玻璃镜面下的，一旦断掉后很难修复，除非是专业技术人员。 这种情况只有返厂，更换硬件。
2.
开机或使用时偶尔出现字体或图像乱码的情况，可能是由于软件版本的Bug，也可能是CPU或字库、闪存等损坏的原因，前者可以通过刷固件来解决，但后者则需要进行维修，同样需要返厂。
3.
如果屏幕出现云彩状的斑点花屏，那么毫无疑问是LCD屏幕损坏了，只有更换，没有维修的可能。
