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2、点击“我的三星”中的“我的信息”选择“查找您的电子邮件或密码”，点击“查找密码”。
3、按照页面提示输入ID信息，之前注册时填写的电子邮件或手机号码及验证码，输入完成后点击确认。
4、若为电子邮件地址：输入邮箱地址即三星账户名称，安全验证码，输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱，查找“三星帐户”发来的“请更改密码”的邮件，点击邮件中的链接输入新密码即可。若收到此邮件后24小时内未进行密码更改，则无法通过该链接更改密码。
若为手机号码：输入手机号码、安全验证码，输入后点击确认。然后选择安全问题并回复，会提示重设密码，输入新密码并确认即可。若安全问题已经忘记，则无法重新设置密码
