苹果11Promax手机忘记了锁屏密码，可以参考下述步骤尝试解决：
1. 使用面容 ID：如果已经启用了面容 ID，可以尝试通过面容 ID 来解锁手机。在 iPhone 上，打开设置，然后选择“面容 ID & Touch ID”。在“面容 ID & Touch ID”页面上，向下滑动，然后选择“忘记了面容 ID 或密码”选项。在提示后，尝试使用面容 ID 来解锁手机。
2. 使用 Find My iPhone：如果已经启用了 Find My iPhone，可以尝试通过该应用程序来解锁手机。在 iPhone 上，打开设置，然后选择“Find My iPhone”。在“Find My iPhone”页面上，尝试使用 Find My iPhone 的选项来解锁手机。
3. 重置密码：如果上述方法都无法解锁手机，可以尝试重置密码。在 iPhone 上，打开设置，然后选择“锁屏和密码”。在“锁屏和密码”页面上，选择“重置密码”选项。在提示后，输入之前创建的密码，然后选择“下一步”。
请注意，重置密码后，所有的数据(包括照片、信息、应用程序等)将会被删除，因此请确保已经备份了这些数据。
如果无法通过上述方法解锁手机，那么建议前往苹果授权维修中心或天才吧进行解锁。
如果您忘记了苹果11 Promax手机的锁屏密码，可以按照以下步骤进行解锁：
1.使用 iCloud 解锁：您可以通过您的 iCloud 帐户进行远程解锁。请注意，此选项需要您在手机上开启“查找我的设备”选项。在其他设备上访问 icloud.com，然后登录您的账户。进入“查找 iPhone”选项，找到被锁屏的 iPhone，然后选择“抹掉 iPhone”的选项。
2.使用 iTunes 解锁：如果您使用 iTunes 做过设备备份，则可以通过 iTunes 进行解锁。将您的 iPhone 连接到您经常同步的计算机上，并打开 iTunes。进入设备选项卡，选择“恢复 iPhone”的选项。此选项将会删除手机上的所有数据，重新启动您的 iPhone 并恢复到出厂设置。
3.进入恢复模式进行解锁：如果以上两种方法都不能解决问题，您可以尝试进入恢复模式。此方法也将删除您的手机上的所有数据。首先，您需要将 iPhone 关机，然后按住侧边电源键和音量减键。直到您看到 iPhone 上的 Apple 徽标和“连接到 iTunes”的信息为止，然后打开 iTunes，选择“恢复 iPhone”的选项，根据提示完成操作。
请注意，以上方法都需要您的 iPhone 原本就和 iCloud 或 iTunes 相关联，否则是无法使用这些方法来进行解锁的。另外，这些方法也都会将手机上的数据清空，需要您自备重要的数据备份。如果以上方法均无法解锁，您可以联系苹果技术支持或授权的 Apple 服务提供商寻求更进一步的帮助。
