有多种可能导致苹果11双卡一张卡无法使用的情况，以下是一些可能的原因和解决方法：
1. SIM卡故障：确保SIM卡没有损坏或破损。可以尝试将该卡插入其他设备，查看是否能正常工作。如果卡片有损坏，可以联系运营商更换新的SIM卡。
2. SIM卡未激活：如果是新的SIM卡，可能需要激活后才能使用。联系运营商确认是否已激活，并按照他们的指示进行相应的操作。
3. 双卡设置问题：在设置中检查双卡设置，确保选择了正确的SIM卡进行通信和数据使用。可以尝试在设置中重新选择主卡和数据卡。
4. 运营商网络问题：有时候运营商可能存在网络故障或维护，导致某张卡无法正常使用。可以咨询运营商是否有网络问题，并等待他们的修复。
5. 软件问题：有时候系统更新或应用程序冲突可能导致双卡功能出现问题。可以尝试重新启动设备或更新系统软件来解决问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果客服或运营商客服进行进一步的咨询和解决。
