一、软件故障,可以通过设置>通用>还原>抹除所有内容和设置,进行恢复。如果是软件故障,这样做一定能够解决。
二、硬件故障,如果在保手机一定要去售后检测维修,不然售后会终止保修服务。如果过保了,可以去手机维修店检测,维修费用比售后便宜很多。