你好，如果您的苹果XR手机不能关机，您可以尝试以下步骤：
1. 强制重启：按住音量加和电源键同时按住，直到出现苹果标志。这样可以强制重启您的手机，可能会解决问题。
2. 软件更新：检查是否有可用的软件更新。前往设置 > 通用 > 软件更新，如果有更新可用，请下载并安装它。
3. 恢复设备：如果以上步骤无效，您可以尝试恢复设备。连接您的手机到电脑上，打开 iTunes，选择您的设备，点击“恢复”，按照提示完成操作。
如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修中心进行维修。
关于这个问题，如果您的iPhone XR无法关闭，则可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启iPhone XR：按住侧面或顶部按钮和音量按钮，直到出现“滑动关闭”的选项，然后滑动关闭。
2. 更新iOS：确保您的iPhone XR运行最新的iOS版本。前往“设置”>“通用”>“软件更新”来检查更新，并安装最新的iOS版本。
3. 清除设备缓存：按住侧面或顶部按钮，并按住音量上按钮，直到您看到Apple标志出现，然后放开按钮。
4. 重置设备设置：前往“设置”>“通用”>“重置”>“重置所有设置”，然后输入您的密码。这将重置设备的所有设置，但不会删除任何数据。
如果上述步骤不起作用，则可能需要联系Apple支持或前往最近的苹果专卖店进行维修。
