1、查看设备底部的尾插接口并确保里面没有碎屑。如有灰尘异物的话，首先关掉机器，用棉签蘸取适量的纯酒精擦拭，注意一定不要在开机状态下使用金属类物体（如镊子、取卡针等）拿取尾插接口内异物。
2、如果使用的是USB电源适配器，请确保其完全插入并且电源插座工作正常。如果连接的是电脑，请确保电脑已打开并且可以为设备充电。
3、尝试用其他原装的USB线缆、USB电源适配器。如果设备仍无法充电，请尝试在设备连接到电源的情况下重新启动设备。如果无法重新启动，请强制重启设备。
4.、如果上面三个方法的步骤都试过了，还是不行的话，则判断是尾插排线问题。到专业的维修门店去更换尾插排线。
