造成通话声音小的原因有很多：
一，在通话时按屏幕侧面的音量调节键，调整一下声音大小。
二，如果不行试一下用耳机通话声音是不是同样小。
三，让别人试一下，如果声音依然小的话可以考虑到售后看看。
具体分析导致声音变小可能的硬件问题：
1、听筒防尘网
手机听筒有孔洞，声音从孔洞中发出，接打电话，听筒贴近耳边，长期手机听筒进入汗液，汗液与防尘网上的灰尘混合，凝固在防尘网上。听筒防尘网堵塞，导致声音的通道变窄。如果听筒堵塞导致苹果手机声音特别小，简单的清洗可能并不能彻底解决问题，最好直接更换听筒防尘网。防尘网配件很便宜，维修大部分都是手工费60元左右。也有人用针捅防尘网，建议不要这么做声音是，防尘网的左右是防止灰尘，而捅开之后，听筒进灰，听筒使用寿命会变短。
2、听筒
听筒发声是由音频电流经过电磁圈，让震动隔膜产生震动，形成声音。听筒隔膜出现问题，导致震动幅度过低。
