你好，郑州苹果直营店售后流程如下：
1. 先检查是否符合质保范围，如非质保范围内，需要付费维修。
2. 如是质保范围内，首先向客服咨询，查看是否可以通过电话或在线帮助解决。
3. 如果无法通过电话或在线帮助解决，需要带着产品去郑州苹果直营店进行维修。
4. 到店后，需要提交购买凭证和质保卡，并填写相关表格。
5. 技术人员会进行检测和修理，并告知预计维修时间。
6. 维修完成后，客户需要去店内领取维修好的产品，并进行验收确认。
7. 如有任何问题，客户可以随时联系客服或回到郑州苹果直营店进行咨询和处理。
