遇到这种情况就需要将iPhone手机置于恢复模式，恢复模式会删除iPhone手机上所有的数据，包括密码。恢复以后，就可以重新设置iPhone。恢复时，iPhone上所有的数据会被抹掉，但是iCloud上的数据不会受到影响，重新设置手机后，可以从iCloud上备份恢复数据和设置。
设置恢复模式前，需要准备一台安装了iTunes的Windows8以上版本PC或者Mac，苹果数据线，本文以iPhone13为例进行说明。
恢复模式的步骤
第一步：将iPhone关机
iPhone13的关机按键为，同时按住侧边按钮和调低音量按钮，直到出现关机滑块，等待1分钟，确保手机已经完全关机，其他的手机可以参考使用说明书。
第二步：将 iPhone13 置于恢复模式
按住iPhone13右侧的关机键，按住的同时将iPhone13用数据线连接至电脑的USB接口，注意连接时不要松开右侧的按键。继续按住按键，iPhone13的屏幕上会显示恢复模式，此时可以松开按键。
此步需要注意的是，建议使用苹果原装数据线或者具有3C认证的数据线，否则会出现无法识别手机的情况。如果没有进入到恢复模式，还是密码模式，请从第一步开始重复操作。
第三步：连接电脑
打开电脑上的iTunes，手机连接至电脑后，iTunes上会有“手机”的图标，点击图标。
点击后，会有选项卡弹出，上面有“取消”、“恢复”和“更新”，点击“恢复”。点击后，电脑会自动下载适用于恢复iPhone13的软件，并且开始恢复过程。如果下载异常或者时间超过15分钟且iPhone13退出恢复模式屏幕，请等待下载完成后，将iPhone13关机从第一步重新开始操作。
恢复模式完成后，可以将iPhone13断开与电脑的连接，此时iPhone13等同于新手机，可以开机重新进行设置。
