您好，手机系统升级失败主要有在线升级失败与刷机包升级失败。 若在线升级失败，
建议： 1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理；
2、手机刷机前进行了root等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。 若刷机包升级失败
，建议： 1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机； 2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理； 3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。 若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地oppo客户服务中心检测处理。
