清除所有数据即可。方法如下:关机状态下1、同时按住音量键+和电源键,直到手机震动时松开电源键,出现系统升级界面,这里就有清除用户数据了。2、如果还要清除存储盘数据的话,需要按音量键-五下再按音量键+五下,就能跳转到清除所有数据的界面了。