1.检查备忘录“最近删除”
您可以通过以下方法找回:请您先检查备忘录的版本号。进入设置,搜索进入“应用管理”,点击进入备忘录,在备忘录应用信息界面查看备忘录的版本号。
(1)如果备忘录版本号是9.1.5以上10.0以下,请您进入备忘录,点击备忘录左上角三条横线,点击最近删除,将删除的内容进行恢复。
(2)如果备忘录版本号是10.0以上版本,请您点击备忘录中分类选项,点击全部待办/笔记,选择选项框中的最近删除进行恢复。
2.核实备忘录备份情况尝试恢复
(1)如果您之前开启了备忘录云同步开关,备忘录数据即可同步到云空间。
请您进入设置 > 登录华为帐号 > 云空间,开启“备忘录”同步开关,云空间备忘录数据即可自动同步到手机。
(2)如果您之前通过华为云备份备份过手机数据:
10.6.2.300及以上版本: 设置 > 登录华为帐号 > 云空间 > 云备份 > 恢复数据,进入云备份记录,点击恢复。
10.6.2.300以下版本:设置 > 登录华为帐号 > 云空间 > 云备份,进入云备份记录,点击恢复。
温馨提醒:
云备份只能恢复到备份时间点的数据。
云备份数据恢复是增量恢复,不会覆盖影响本地原有数据。
(3)如果您之前通过华为手机助手备份过手机数据,建议您通过华为手机助手尝试恢复备忘录数据。
(4)如果您之前通过外部存储备份过手机数据,建议您通过外部存储尝试恢复备忘录数据。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
可以在云备份里面找找看。