如果手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。 请用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。 非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。
1、先关机重启手机试试。
2、建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的，它们很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象；
3、其次是检查一下周围有没有磁铁什么的，因为电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，靠太近的话也会出现手机触摸屏失灵，严重的话还可能损坏呢。
4、除了这些基本的常识，还有其他原因导致手机触摸没反应。 现在触屏手机的物理构造是：一个负责屏幕显示的液晶屏，另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。 而触摸屏失灵往往有两种原因：一种是软件故障导致，可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份。如果软件方面没有问题的话那就是硬件问题了，只能更换触摸屏硬件了，建议到售后网点维修。
