如果您的平板在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1.
强制重启平板长按电源键10秒以上强制重启平板。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。
2.
边充电边使用平板可能会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
3.
检查平板存储空间请检查平板剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证平板存储空间多一些,建议保留20%空间。查看方法:进入平板设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开平板管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4.
确认是否运行不兼容的应用程序。
