一般买的卫浴厂家，都会提供安装，保障安装的质量，他们会通过家电设备管理解决方案|瑞云服务云售后服务系统，监控服务的流程，保证服务质量，具体功能如下：
一、实时化服务进度
管理人员再也不用通过电话或微信询问服务情况了，可以通过电脑端、手机端实时掌控客户服务进展，售后管理如此轻松。
二、可视化服务监管
服务人员可填写故障现象，维修措施、使用备件、服务项目，并且可将维修前、维修后情况拍照上传，服务数据在管理端、客户端可实时查看。
三、快速化协同处理
可设置工单的处理时限，如工单处理延迟，系统将自动记录。客服人员、维修工程师快速协同处理客户请求。
四、自动化服务结算
系统通过自动化计算工具，根据设定的备件、服务结算标准，按照保内、保外的结算规则，自动计算客户收费，效率高且不易出错。
五、持久化知识积累
企业可将产品维修、设备保养、问题诊断等知识经验形成知识库，便于企业内部进行经验交流、人员培训。
六、多维度统计数据
按服务人员分类统计工单处理量、服务延迟率、客户满意度，为企业对服务人员进行绩效考核提供数据支持。
了解更多的卫浴安装解决方案，可以前往家电设备管理解决方案|瑞云服务云官网查看。
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