“楼房地板被凿透了，六楼和五楼透视了。即便开发商给修补填平，能保证质量安全吗?未经房主允许就擅自入室施工，希望开发商能给我们一个合理的解释。”12月17日，市民杨先生反映，他购买的位于市区渤海二十一路玉龙苑小区的新房尚未装修入住，客厅地板却被凿出了一个大窟窿，这让他很是闹心。
杨先生介绍，事情发生后，他们多次找到小区开发商协商解决方案，但一直未达成和解。“开发商表示要赔偿一块损失，但窟窿修补后，质量能否跟之前一样牢固?一个新房子还没入住出现这种情况，我们心里也很不舒服，希望开发商能给予多一些理解。”
17日当天，记者来到玉龙苑小区售楼处，该小区开发商负责人郭经理介绍，他们对此负有一定责任，工作中存在一些不当之处，肯定会承担责任，积极处理，争取让房主杨先生满意。
“在楼房建设过程中，该地板曾留有施工洞，方便线缆的穿引。后期工人施工过程中，可能是对施工洞的回填没处理好，五楼住户在装修时，发现楼顶不牢固，对我们提出了疑问，我们开发商为了解决该问题，这才进入到六楼进行了施工处理。”郭经理介绍，五楼的楼顶，也就是六楼的地板，在五楼对楼顶施工维修不方便，这才来到六楼的。
“施工过程中，只是凿掉了水泥地板，对其中的钢筋、地暖管等均进行了保护。”郭经理坦言，在未得到六楼房主的允许下，私自入室施工，该行为确实不妥，公司对此态度很诚恳，会承担相应责任。
郭经理介绍，经与杨先生协商，他们先修好地板，不影响到楼房装修和入住。此外，为了弥补杨先生，公司也给了一些补偿。“但杨先生提的要求过高，开发商方面也不好承担。下一步将积极与杨先生沟通，争取尽早解决。”
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