厨房鼓风机产生的油烟、噪声影响到了周边居民日常生活一起看看真如镇街道相关职能部门如何化解矛盾
居民被困扰一段时间
真光敬老院位于真光八小区附近，其厨房安装的油烟机排风口距离居民楼仅约10米。油烟机一旦运行就产生大量的油烟和噪声，影响到了周边居民日常生活。
真光八小区某居民通过12345平台反映了此种情况，街道相关职能部门了解后及时响应，立即协调真光敬老院、真光八居民区一同出谋划策和处理问题。
以居民的切身感受为落脚点
街道工作人员同步联系居民区和敬老院，进一步核实情况，一边初步缓解居民的不悦情绪，一边从长久发展、民生保障、共建共生角度协调敬老院作出调整，商讨整改方案。
梳理清楚大致情况后，工作人员认真听取了来电居民的相关意见，并根据居民诉求和实际情况，现场联系专业工程人员，沟通整改措施，安抚居民不满情绪。看见院方负责人表明了坚决整改的态度，来电居民悬着的心也放了下来。
问题化解
院内环境令人眼前一亮
因考虑到敬老院管理模式、运营成本等多方面因素，相关负责人持续优化改造方案，最终采取了加长油烟管的整改方式，并同时进行降噪处理。“烟油、噪音情况缓解了许多，基本上不会打扰到我们日常生活了。”周边居民反馈。
与此同时，街道还督促敬老院加快整体环境的提升，提升养老服务品质。据了解，后续院方及时制定环境整治方案，对卫生死角进行清理，并且对院内绿化进行修剪。
“让人眼前一亮！”整体改造后，院内绿化焕然一新，引得大家交口称赞。
来源：上海普陀
