2017年维修服务行业需求分析 城市维修服务需求情况
互联网从进入公众视野开始,短短几年的时间就已经改变了人们的生活。维修行业也趁着这股风,用互联网对行业进行加持,改变了国人的维修服务模式。2018年,维修行业进入高速发展阶段,其市场的覆盖面从一二线城市下沉到三四线城市。
时间倒回到四年前,维修服务行业腾飞的开始。我们以北京、上海、广州、深圳一线城市为例,这些城市的维修需求始终保持领先地位。同时值得关注的是,三四线城市的需求总量也相比于几年前有所增长。这个现象已经验证,随着市场需求增加的推动,互联网维修方式在下沉的三四线城市也逐渐得到用户的认可。
家庭维修也讲品质 维护和清洗是刚需
还是以北京为例,据2017年的维修数据统计,朝阳区和海淀区的维修是最多的。从整体房屋、家电、家具等家庭基础维修的需求上来看,朝阳区维修需求远超海淀区,这在一定程度上说明朝阳区的房层设施老化情况比海淀区严重,主要以马桶维修、空调维修、下水道疏通服务等使用频率较高的设施为主。海淀区维修占比较大的则是房屋电路问题。
目前管道疏通需求占比达最高,说明国民生活中发病率最高的是下水管道堵塞、门窗家具维修、马桶修理。可以看出维修需求主要集中在人口分布较为集中、经济发展程度高的地区,这部分地区人群较为注重家庭房屋品质。
智能家居新需求 维修行业技术变革在即
一个显而易见的现象,随着房屋使用年限递增,房屋基础报修也持上升趋势,普通住宅社区在使用8年后,报修率会逐步提高。其实差不多在住宅入住6年左右皆可以,应该考虑对房屋进行基础维修养护工作。房屋在使用10-12年左右,会有翻新的需求。
除了家庭翻修,家庭清洗类产品也在高速增长,其中油烟机清洗业务最多,空调清洗紧随其后。并且随着科技的发展,智能产品迭代的浪潮,智能家具家电成为装修、翻新、安装行业的新宠,人们对于家庭生活品质升级的需求逐渐提升。
预计未来几年,家电清洗、基础养护、智能家庭升级改造这些用户需求,将井喷式增涨,倒逼市场承接方技能服务提升,推动中国上门维修行业的品质升级浪潮。
啄木鸟家庭维修
啄木鸟家庭维修,啄木鸟始创于1995年,经25年发展,目前已有全国28家直营子公司。基于移动互联网的维修服务品牌,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类的家庭维修服务,服务覆盖2200 县级以上城市,拥有10万 工程师,累计服务3000万 家庭及企业用户。啄木鸟的广告语“正规家庭维修,就找啄木鸟”在总部重庆几乎家喻户晓,品牌口号“除了感情不修,啥都修”也深入人心。
在生活节奏越来越快的今天,没有时间、没有工具、没有技术的消费者们更多喜欢上门维修,面对黑广告、慢物业,大品牌互联网维修企业只会越来越受到市场的青睐。
互联网维修公司也从基本的维修维保,逐渐向更加系统的、正规的类保险产品转型。与此同时,更加接近家庭场景,并且具备天然信任度和权威性。那么对于以后的家装升级和智能家居销售,互联网维修企业将会有更大的作为。
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