零线火线都有电，但电器又能正常使用，如果是家里，基本只有一种可能，入户线零火线接反了。我大舅子自己房子造好后，觉得自己在工厂跟人学了点皮毛，家里的电自己接的，后来我第一次去他家，剩下几个灯让我帮忙接一下，接的时候我就量了两根都有电，然后三层楼的插座和灯线我都测了下都有电，找到一楼主线开关，给他改了零火线就正常了。
两相电零线火线都有电，灯和电器可以正常使用，是什么原因？
答：零线又称工作零线，在有电气设备工作的情况下零线是有电流通过的，所以零线有电这属于正常现象，家用设备都要求保护接地、而不是保护接零，就是这么一个道理，零线并不安全。
零线的电压取决于零线到上一个接地点的距离、工作电流的大小、零线的线径，在民用电小区里每个单元入户前零线都要求接地，目的就是为了保证每家每户的用电安全问题。
题主家里零线和火线都有电，而电气设备能够正常工作，那么零线的电压应该不会太高，可以排除零线与火线串线的问题，最好还是请供电部门的专业人员确认比较妥当。
你可以用万用表检查零线的具体电压是多少伏，然后检查一下本单元其他住户家里的零线电压，如果都存在零线电压偏高的现象，那么就可以初步的判断入户接地没做或者是入户接地虚接。
现在用户侧两根线对地都有电，火线有电不奇怪，中性线有电就不正常了。
造成这种情况的可能原因有两个。
一是三相负荷不平衡，中性线回流中性点的电流过大，在中性线上产生较大电压降，对地有电压。此时如不调整三相负荷分配，容易烧断中性线，成为下面的情况二。
二是在上面的三相负荷不平衡情况下，中性线在变压器连接的远端断开，造成用户处的三相 系统中性点漂移，中性线N对地有电压。
这种情况并不罕见，此时三根不同的火线对中性线的电压不再是220伏，有的高，有的低。电压高的很容易烧坏住户家里的家用电器，比如冰箱、空调等内部有电机的电器，而电视机电脑等现在用的是开关电源，对电源的电压波动有较高的容忍度，不太容易烧坏。
出现上面的情况，住户要立即拉下家庭电箱总开关断电，尽快报修。
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