销售油烟机技巧和话术（油烟机销售方法和话术）

随着厨卫电器行业品牌越来越多，地区市场竞争力也是居高不下，很多导购好不容易抓住一个顾客，却可能因为不懂销售，或在销售的过程中没有做好促单工作，为此让准意向顾客流失了，对于当下的市场而言，是非常非常可惜的。今日，中国厨卫行业平台新媒体市场营销中心为大家整理了一份厨卫电器门店导购销售方案，希望可以帮助到每一位辛辛苦苦奋斗在一线厨卫电器门店的导购与店长朋友们。许多厨卫门店导购发现，无论我们如何向顾客介绍厨卫电器产品的卖点、功能、价值、品牌、产品示范等，顾客都会以不变应万变，近些年，我们发现身边的顾客越来越精明，面对顾客拦腰砍价“太贵了你再便宜一些“，或者“再给我一些优惠”等等，这样的问题，今日中国厨卫行业平台在此为大家讲述几个非常实用的应对方案，希望可以帮助到大家。01方案一：请示上级特批方案一请示上级特批，遇见一些纠缠一个价格不放的顾客，如果价格不合适，可以跟顾客谈好一个价格，但是自己无法作主，告知顾客是否认可这个最低的价格，如果认可，我找一下店长/老板，如果店长/老板允许，可以给你这个巨大的优惠。当着顾客的面，给店长/老板打通电话，情景话术如下所示：导购：店长/老板，这边有个顾客，看中了我们门店的XXX型号的烟机灶具热水器，但是他要XXX元，最后我们谈了一个折中的价格，因为顾客说的价格咱们进货都拿不到，你看能不能折中一下给他这个价格。02方案二：给顾客案例分析方案二给顾客案例分析，一些顾客的消费心理，比较喜欢跟风购买，比如本小区的人购买了哪些产品，一些顾客就跟风购买哪些产品，人多的店顾客就越聚越多，人少的店顾客死活都不进，这也是消费的心理之一跟风随众。此时，我们要做好顾客的销售资料统计，如遇到顾客想要购买的，但却由于不绝得，导购人员此时，应找到与意向顾客，一个小区的用户购买资料，给顾客当场看。当然能够举例的例子越多越好，但经商不能作假，一定是真实的已经购买过的顾客资料，不要作假，这也代表了一个门店的信誉度。否则因为作假一旦被顾客核实不是那么回事，反而会直接流失这个顾客。03方案三：增加售后服务项目赠送顾客方案三售后服务支持，许多顾客其实并不是为了拦腰砍价，很多是担忧自己买到比别人高的价格，担忧自己上当受骗被忽悠，为此呢，一些顾客必须要拿到一些实惠的价值，否则就是不下单。此时，导购人员可以给出顾客以下的赠送，如①赠送一年内一次价值188元的上门免费清洗油烟机一次。②赠送价值88元的延长一年的保修。③赠送一年一次的厨卫电器安检服务。④赠送3年一次的燃气软管更换服务。⑤赠送两年一次的更换油烟机油网服务。当然，这些赠送一定是发生在产品销售利润的基础上，对于销售没有利润的产品肯定是不能赠送的，但是，针对大部分的有利润的产品而言，赠送售后服务，既体现了品牌门店的优质售后服务，又能创造与顾客二次沟通交流的机会，增加门店的顾客转介绍。04方案四：销售单比较法方案四销售单比较法，一些顾客一直纠缠着一个价格不放，其实是不相信导购人员的报价，这个时候，可以给顾客进行比价，拿什么比呢，许多导购会拿出手机给顾客到商城比价，或者给顾客看个截图。其实，此时，直接拿出与顾客一样同款产品的销售单进行比价是最正确的方法，顾客购买的价格如果低于你的销售单，顾客会快速下单。包括我们平时在生活中购物也是一样的，如果我们买到产品的价格，比别人实在实惠，那么我们的心理肯定是快速下单的。05方案五：销售量分析法方案五销售量分析法，许多顾客不下单的原因，是担忧自己买到的厨卫电器不合适，为此一直犹豫不决，很多时候顾客其实并不是只差价格。此时，我们可以拿出电子账单，或手账账单给顾客看顾客看中的产品销售量，其实这也是顾客的一种随众的心理，当顾客看到很多同样的顾客购买了自己看中的产品，此时，再给顾客一些实惠和优惠或者增品，顾客也放心下单。06方案六：给顾客增品法方案六给顾客增品法，一些顾客总是纠结100元或者200元的差价，此时呢，如果给顾客直接便宜，利润就太少了合不上，如果不给便宜，又担忧流失顾客。此时，可以给顾客等值价值的增品，当然等值价值，我们的进货成本一定是低于等值价值的，这样顾客觉得自己得到了心理的实惠，门店也多增加一点利润，是一举两得的事情。许多销售人员都了解，应对顾客讲价溢价最好的方法是增品，但是增品怎么送怎么给，并不是随以给随以送的，随意给随以送会搭上更多增品，甚至送多了会让这单不赚钱。在日后的时间里，中国厨卫行业平台会更新发布如何给顾客增品。,