新人接单
1.导航到客户小区问保安怎么走,也可以先打电话给客户。
2.到了客户门口按门铃进去打招呼:你好,我是保洁阿姨XX,很高兴为你服务,请问先从哪里做您比较方便,要重点做哪里吗?请问要用你家里的毛巾还是用我们自己带来的毛巾?有要求的客户会说的。如果客户说不用了,就按照我们平时的步骤。
第一步:主卧
根据从里到外的原则,一般先从位置最里边的主卧开始清洁
注意:进屋先抬头看天花板有没有蜘蛛网。再把整个房间除尘一遍,因为把地面的尘除干净了清洁时走动,那个灰尘就不会飞起。清洁时从左到右顺时针清洁,清洁好物品由高到低摆放整齐。卧室内的衣柜等家具,也要遵循由上而下的清洁原则,清洁完毕就拖地。拖地板的时候要注意从角边往中间、从里边往外边的原则来进行然后做主卧卫生间要先把洁厕精倒在马桶里,用水把整个卫生间打湿,清洗墙,地面的边角,水龙头清洁, 玻璃清洗,抹干净的物品按从高到低顺序摆放好,然后再洗镜子洗手盘,最后洗马桶刮干地板。主卧、次卧一样按顺序清洁,清洁之后,再做书房的清洁。清洁小孩玩具房,小孩玩具房比较乱,要把东西摆放好,特别是灰尘,也要注意清洁干净。阳台的清洁应先从护栏开始再到玻璃、洗衣机、洗手盆等清洁完毕,然后冲洗地板把水刮干净转至厨房开始进行厨房清洁,厨房清洁要注意用随身携带的小工具擦拭高处、边角以及平时容易忽视的地方。备注:擦洗油烟机上面一定要拿东西盖住煤气灶面,以免有水掉到煤气灶上导致打不着火。厨房做完到餐厅,餐桌一定要使用客户家的抹布,也是按顺序清洁。做完餐厅到客厅进行客厅的清洁,也是按顺序清洁,把所有的地面拖干净,回到卫生间。最后将公共卫生间进行全面清洁。做好了让客户检查有没清洁干净?对好几小时,顺便把客户的垃圾带走,要跟客户说一声确定要丢的垃圾,