一、入门骗局:劣质清洗剂马虎清洗后乱收费
案例一:近日天气太热,家里空调比较脏,陈先生准备把空调清洗一下,提前电话预约了家电清洗师父。当时只是在电话中简单询问清洗一台空调的价格是80元,感觉不贵,就让师父过来清洗两台。师父上门后,不到一小时就全部清洗完成了。结账时,师父告诉他清洗空调内机80元,外机40元,一共要收240元。你们预约和开始清洗的时候的时候没有人告诉我洗外机需要另外收费,也没人征询我的意见是否洗外机啊,陈先生表示想不通。第二天启动不久后发现有股霉味,根本没有清洗彻底,这才发现自己被骗了。
挂机如果仅仅是简单的洗一下滤网、挡风板,没有深度拆卸,在20分钟内就全部完成的就不可能是对挂机的深度清洗。挂机深度清洗每台基本要花费1小时的时间。柜机深度清洗则要花费1.5小时。
此外,为了低价吸引客户,为了降低成本,一些不正规的清洗公司或个人通常用廉价的强酸、强碱进行清洗,这样清洗不但效果差,还容易导致空调损坏。
二、骗局升级版:低价清洗游说客户加氟
案例二:市民王先生近日找人上门清洗空调时,师父说要空调要加氟(氟是空调制冷所必需的),加了8个压力收了300元,第二天却不制冷了,他找到卖空调的老板来检查后,说管子漏了,修补费加上再次加氟的费用,收了260元。老板告诉他,这台空调其实只有5个压力,维修师父说加8个压力是骗人的。
不少维修清洗人员会利用消费者不懂“加氟压力”这一点,通过谎报用量或以国产与进口氟区别为由乱收费。让消费者认为氟“非加不可”,但具体加多少却并不明确。
因为空调不制冷可不一定就是没氟的原因。你大可以在叫维修师父前自己先判断一下空调不制冷是否是因为要加氟了。
打开空调内机,你会发现一个布满了铜管上插满铝片的部件,那个就是蒸发器。那如何通过蒸发器来判断空调有无缺氟呢?摸一下,看一下,如果蒸发器上布满了冷凝水,即水珠,那么空调不缺氟,反之,一半有一半没有,或者局部结霜或结冰,则很有可能需要加氟了。
家庭帮防骗指南:一般生产安装较好的空调使用5年之内不需要加氟。如果遭遇空调不制冷的情况,你可以去看一下室外的压缩机,听一听声音,如果它是像冰箱一样开一会儿又停一会儿的循环工作,那么说明空调是不缺氟利昂的。空调的清洁工作非常重要,用专业的空调清洁剂清洗,可以延长空调寿命,也会使空调的制冷效果有所改良。
专业人士指出,变频空调氟的压力一般在8至12,一个压力50元左右;而定频空调氟的压力为5个左右,一个压力40元左右。
三、骗局高级版:廉价勾引后乱收零部件费用
案例四:李阿姨家空调有两台挂机,一台用的时间有点久,空调总是漏水,还有一台,出风口导风板有时候也滴水。后来找厂家售后人员清洗过一次,洗过几天后又开始漏水,售后人员说要换排水管及维修说要400元,李阿姨又找朋友来看,朋友看过后,时间久一点的空调发现是空调放置不平衡导致的。还有一台,其实是因为导风板没有打开导致水凝结在导风板出口处导致的。
常见手法:
1、欺人之谈:利用目前消费者大多不了解空调零部件的盲点,对业主进行所谓“专业”解说,将普通电容说成温度控制器,骗其更换更“高级的零件。”
2、偷梁换柱:趁业主不注意时对原有良好部件拆卸,拿出事先准备好的损坏部件,然后告之更换的必要性,乱报价进行收费。
3、人为损坏:这种手段更为无耻,通过工具对部件进行损坏,或对空调遥控器“动手脚”,让业主以为其空调损坏,其实只要一个开关复位就好。
其实,上面高级版的骗局手法也被不正规的、低价家电清洗维修人员经常用到,用自己的坏零件换机器上本身的好零件,然后告知客户要更换零件,故意损坏油烟机烟管、家电配件来达到收取高额维修配件费用的目的。
家电清洗的市场价格就摆在那里,如果他在清洗上收的比较低,就会在别的地方把差价补回来,使用的也一定是最便宜,对身体和家电伤害最大的清洗剂。所以,清洗家电一定要找经过正规公司培训并且用专业清洗剂的清洗师傅,别为了节省几十块钱,既给自己添堵,又伤害家电。
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