“ 2021年11月4日，中国消费者协会发布提示注意事项，结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况梳理出六点事项，包括“双十一低价不可迷信实惠要多对比，促销规则套路复杂下单前需看清楚，限期商品谨慎囤货剁手前要巧规划，面对促销短信骚扰留证据且可举报，直播带货良莠不齐围观时保持冷静，关注商家售后服务有纠纷及时维权”等六项重点，有家电与厨卫电器业内人士表示，每逢双十一网售家电与厨卫电器都会产生大量纠纷，包括“假冒伪劣、先涨后降、货品损坏、责任划分、售后服务、虚假促销”问题层出不穷，原本是实惠的双十一，现变质成“坑你.com”的双十一，我们接着往下拆解双11的各种套路。”
一年一度双11，许多用户表示，家里年终换新吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、洗碗机、蒸烤箱、水槽、灯具、洗衣机、冰箱、空调、电视机等双11在线上选，主要是因为这是电商年度最大规模、最大力度、最大幅度的促销。
一年一度双十一，老公忍痛败家妻，商家降价争第一，实际是坑骗你地，有网友调侃称“本是光棍节，硬给搞成了跟夫妻纪念日一样”。双十一网络购物，十分考验眼力与智商还有专业，一旦选择失误，可能就变成了“小白鼠节、上当节、愚人节”。
本以为是一年中最大的促销节，双11购物，实实在在省钱，尤其是购买大件产品，如家电、厨电、灯具、家居、家具、卫浴等......
果真如此吗，我们一起来看中国消费者协会怎么说，如下所示：
01、中国消费者协会提示先涨后降花式买赠可能是全年最高价而不是最低。
中国消费者协会表示“双11低价”不可迷信得实惠要多对比，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠：
①有的商家使用的是“先涨后降”的套路。（如一台吸油烟机，非双11大促期间价格1099元，双11则先涨价，再折扣，甚至双11折扣后超过1099元，这就是套路）。
②有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至可能是全年最贵。（花式买赠，各种福利看似实惠到家，实则是坑你到家，商家怎么会亏本大促呢，敢问哪个商家能亏得起）。
如今的零售怪圈乱象丛生，无折扣不卖货，虚假折扣大量卖货，海量的商品，如何每天盯着价格呢，电商套路多，小心购物车。
评语：电商双11或6.18大促，先涨价后折扣，花式买赠的套路，已不是首次被提及，相关电商业界人士表示，电商非活动期间上架产品，一般已是利润微薄的状态，主要原因是电商竞争非常大，那么问题来了，电商大促期间，拿什么给你折扣呢？
02、中国消费者协会提示规则套路复杂预售红包满减优惠券一顿操作猛如虎看红包一毛五。
中国消费者协会提醒，要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。中国消费者报提示预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，有消费者称一顿操作猛如虎，一看红包一毛五。类似的场景，类似的情景，太多了。
有用户表示，自从下载了各大购物APP，关注各大购物公众号以后，经常收到“恭喜你中奖了，恭喜你获得红包，恭喜你获得大额抵用券”，当进入APP时，却发现竟然是忽悠人的，进入后要邀请新用户增加积分，否则就很难实现，有的用户表示，邀请了几十个人下载APP，说好的奖励也没拿到，最后还差一分钱，一分钱又变成10次积分，当时想把手机甩掉，笔者也经历过这样的情景，最后把APP卸载了。
仔细分析，为什么经常有红包、满减、优惠券看似大力度的福利，进入后却拿不到钱，甚至只一顿猛虎操作，只拿到一毛五，其实，想想都知道，这就是电商为了引流用户，直白的讲“无论什么手段，只要用户进入了APP就有一定比例的用户，会在里面购物”，这招真是绝了。
有用户曾在电商大促时，以优惠的价格购买了吸油烟机、燃气灶与洗碗机厨房三大件，结果下单后收货，到货时只有洗碗机和燃气灶，找到客服时，客服表示漏发了，吸油烟机已经没有了，若还要油烟机的话，需要按照活动结束后的价格补高额差价，如果不要吸油烟机选择退款，就退一半的款，商家的这种操作，顿时让人欲哭无泪，我想脾气不好的小伙伴，估计会隔着屏幕把店铺砸了。明晃晃的套路。
可是，但可是，没办法，许多用户就认定这双11的价格，比线下便宜，比平时便宜，比哪里都便宜，果真如此吗？答：果真不如此。
正所谓：天上不能掉馅饼，掉下一个大陷阱，若想吃饭就要劳动，若要上榜就要苦读，一分钱一分货，你以为商家会亏钱找你来撸羊毛吗？
答：不会。
03、中国消费者协会提示直播带货良莠不齐围观要冷静冲动消费必受冲动的惩罚。
中国消费者协会提醒，面对主播的极力推销，保持冷静，克制冲动。（天下演员再厉害，不如主播之间剧本假实，虽然不能说所有直播带货都是如此，但从直播带货的投诉与媒体报道的舆情来看，直播带货消费投诉太多太多太多了。）
有用户表示平时在实体店看到很贵的产品，直播带货打五折还要低，就连同是同行的商家，都感到匪夷所思，难道自己平时进货价格高了吗？
中国消费者报表示，带货主播“翻车”事件一桩桩，如主播夸大功效和用极限词语诱导消费、销售假冒伪劣产品、不按规定公示证照信息、引诱消费者进行私下交易以及售后服务无保障等。（违反广告法夸大产品功效，销售假冒伪劣产品，销售擦边球山寨产品等，就连头部正规主播也曾被曝出销售假冒产品），直播购物的确热闹，足不出户躺在床上看看表演，还来一波福利，难道都是这么好吗？
答：不是都这么好的。
有业内人士表示，现目前包括直播带货销售吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、蒸烤箱、小家电等产品，有些产品不符合相关标准，低于市场常规价格许多在直播间销售，看似买一送一，买一送二，买一送三，甚至是买一件送一堆，其实，可能你买到的产品是非正品，或者是尾货。
评语：举例家电、厨电、五金、灯具、卫浴、家居、家具来说，产品配置与价格在目前市场来看，商家利润已逼近底价，如果能低于底价的产品，要么是商家真亏销售，要么是商家挂错价格，要么就是假冒伪劣差。
04、双11线上线下厨电优劣对比你隔着屏幕看到的网购精美详情可能会伤心。
专业媒体与评测机构，曾针对线上线下电商双11期间的产品，与实体店产品进行对比，发现电商期间在线销售的超低价燃气热水器，存在很大的问题，不仅配置结构设计不合理，还存在一定的安全隐患。
如上图所示，优质的燃气热水器，与价格超低的燃气热水器对比，设计结构、恒温效果完全不同。
不止如此，发现优质燃气热水器燃烧室在上方位置，风机在下方位置，风机在燃烧室下部，处于低温区，产品使用寿命长。而超低价的燃气热水器风机在上方位置，燃烧室在下方位置，风机处于燃烧室上部，也就是高温区，严重影响使用寿命。
评测还发现，优质的燃气热水器与超低价燃气热水器水箱铜壁厚度不同。优质燃气热水器水箱厚度0.8mm更耐用。而超低价燃气热水器水箱厚度0.3-0.4mm，测试人员轻轻一按就出现一个坑不耐烧。
测试人员还发现，优质的燃气热水器拥有15排火，控温精准度高，燃烧更恒温，冬天大水量，夏天水不烫，都是优点特点好处。而超低价的燃气热水器就很坑了，只有6排火，控温不精准，并且水温可能忽冷忽热。这就是差距啊。
如果不拆开热水器给你看的话，你是不是会说，都是燃气热水器，商家暴利啊，电商双11卖几百块，你实体店卖几千上万块，外观近似都能沐浴，价格差这么大难道是智商税吗？
答：是的，的确是智商税，你只看了外观，上了廉价机的当，没看里面，换句话说，一般人看不懂里面。这不是智商税，这是专业税。
评语：没有对比就没有伤害，没有对比就没有明白，没有对比就会误解实体店厨卫电器是暴利。
05、买烟机灶具热水器先到实体店选品再到电商平台找近似款下单以为聪明实则是掉坑里了。
家电与厨卫电器品牌，线上线下差别供货，已经成为半公开的秘密，也许许多消费者并不了解，甚至有些消费者认为，我就是要便宜的，能用就可以的，但你却忽略了使用寿命、使用安全、使用体验、售后服务、维权问题等方方面面。
有些用户看似很聪明，先在本地厨卫家电实体店看样机，再到电商平台下单选购近似款产品，如下所示：
①先到本地实体店看样机体验产品，然后拍个照记住型号。
②回到家打开手机，找到三个电商平台，输入找近似款，一看价格实体店比线上贵一半。
③有些是差别型号近似款，有些是相同型号同样外观。怎么选择呢，干脆选个最便宜的吧。
④最后收到货品时，发现产品产品很轻，螺丝裸露不内置，工艺粗劣有毛坯。
⑤安装人员迟迟不上门，安装收取高额辅材费，不交就不给辅材，没有辅材就没法安装。
⑥使用一段时间产品出现故障，联系客服，客服表示无法退货，只能维修，静静等待维修人员上门，等一天等两天，等到了维修人员上门后，发现不是这个配件，再发一次配件，继续等...继续等...继续等......
上述的情景，我想许多用户都有感受，而业内人士给出了答案，大部分家电与厨卫电器品牌，线上线下存在差别供货，主要原因是，线上是图片和视频介绍，线下实体店渠道是顾客亲身体验，因此，线下是山峰的中高端优质产品，线上是品质一般般的山谷产品，价格在那里，厂家也没办法。
甚至一些品牌，担忧电商低价砸了品牌的声誉，推出了第二品牌，也就是互联网电商专业品牌，这样一来，既不影响主品牌，又能促销大赚，真是一举两得。
评语：永远不要认为品牌商实在，也不要以为实体店商家傻，更不要以为电商商家亏大了或是赚的少，天下没有赔本赚吆喝的生意，只有挖好坑等你进入的套路。
结语：一年一度双11大促，请谨慎电商购物，谨慎直播买货，尤其是大件消费品，如吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、消毒柜、蒸烤箱等产品，一方面买错了买假了损失难维权，更重要的是劣质电器与燃气具存在安全隐患，如果出现安全事件，那损失的不仅仅是钱财那样简单了。
也许你很聪明智商很高，也许你很谨慎情商很高，也许你很节约财商很高，但是你不专业，如何辨别家电厨电的优劣呢？
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